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医院保安队长完整岗位职责

一、队伍全面管理（核心管理职责）

1. 人员统筹排班
根据门诊、急诊、住院、120通道、停车场、消控室等岗位需求制定24小时三班排班，合理调配机动岗，保障重点时段（早高峰、夜间急诊、探视时段）充足人手；做好考勤、请假、调休登记，统计出勤、加班、奖惩记录。

2. 纪律与绩效考核
每日早晚召开交班会，检查队员仪容仪表、着装、执勤纪律；制定安保考核标准，日常巡检、月度考评，对迟到脱岗、服务态度差、处置不当队员批评教育、上报处理；奖优罚劣，稳定队伍思想，及时疏导队员情绪、协调生活困难。

3. 培训与演练组织
定期开展全员培训：门禁规范、医患沟通、消防器材操作、防暴器械使用、医闹/暴力伤医处置、急救通道保障；每月组织消防、反恐、突发纠纷、火灾疏散实战演练，留存演练记录、照片台账。

4. 日常岗点督查
不定时巡查大门、门诊大厅、急诊、病房楼道、地下车库、监控室，检查在岗状态、巡逻记录、出入登记、车辆疏导、违禁品拦截执行情况，发现问题当场整改、跟踪闭环。

二、院区治安秩序管理

1. 门禁与人流管控
落实医院访客、探视登记制度，管控闲杂人员、推销、医托、乞讨人员；严查易燃易爆、管制刀具等违禁品禁止带入院区；夜间严控住院楼出入，核对探视人员身份，防止走失、偷盗、财物失窃。

2. 巡逻防控安排
规划全院巡逻路线，重点覆盖急诊、收费处、药房、手术室、仓库、配电房、消防通道；监督巡逻频次、签到记录，要求队员留意可疑人员、遗留包裹、门窗破损、偷盗苗头，第一时间处置上报。

3. 医患纠纷与治安事件处置
接待患者、家属、医护投诉，先期调解普通医患矛盾；遇辱骂、围堵、打砸、暴力伤医、醉酒闹事、群体性维权，第一时间带队到场隔离双方、疏散围观群众、控制现场，保护医护人员，同步上报保卫科、拨打110，配合警方取证、移交嫌疑人。

4. 院内财物安全
防范病房手机、钱包被盗，制止电动车违规进楼、私拉电线充电；监督物资仓库、设备机房安防值守，做好遗失物品登记保管与认领。

三、交通与车辆管理

1. 急救绿色通道保障
120救护车优先通行，接到通知提前清空通道、抬杆放行，引导直达急诊入口，杜绝车辆占用急救通道；规范担架转运安保配合流程。

2. 院区停车秩序
管理门诊、住院、地下停车场，引导车流，规范停放；清理占用消防通道、无障碍车位、急救通道车辆；处理停车纠纷、剐蹭矛盾，疏导早晚就诊拥堵，维护出入口通行效率。

3. 外来车辆登记
管控外来办事、探视车辆，做好进出登记，管控长期占位、外来无关车辆长时间逗留。

四、消防安全管理

1. 日常消防隐患排查
每日带队检查全院灭火器、消火栓、应急照明、疏散通道；清理楼道杂物、堵塞消防门、违规充电、易燃堆放等隐患，建立隐患台账，限期整改复查上报。

2. 消控室监督
监管监控、消防中控值班人员，确保24小时有人在岗；熟练操作报警主机、视频监控，火警信号第一时间到场核实，区分误报与真实火情，启动灭火疏散流程。

3. 消防器材与设施管理
登记消防、防暴装备（钢叉、盾牌、橡胶棍），定期检查完好度，缺失损坏及时上报申领，组织队员熟练使用各类灭火、防暴器材。

五、应急突发事件处置（医院重点）

牵头处置院内各类突发，统一调度全体保安力量：

1. 暴力伤医、持刀滋事、医闹群体性事件；

2. 火灾、漏电、漏水、防汛、设备故障；

3. 患者走失、精神病人失控、坠楼风险防范；

4. 突发伤亡、家属聚集围堵、媒体围观；

5. 大型体检、会议、专家义诊等大型活动安保布控；
处置原则：先控场、再疏散、同步上报、保护现场、配合公安/消防取证，事后撰写事件处置报告归档。

六、设备、台账与文档管理

1. 安防设备管理
监控、道闸、对讲机、巡更棒、防暴装备日常检查，故障及时报修，做好使用、维护记录。

2. 各类台账归档
每日安保工作日志、巡逻记录、访客车辆登记、隐患排查表、培训演练记录、纠纷事件处置单、交接班记录，定期整理上交保卫科存档。

3. 工作汇报
每日向医院保卫科/总务科报送当日治安、消防、异常情况；每周提交工作小结，月度提交安保工作总结、隐患整改清单；重大突发事件即时电话上报，事后提交书面报告。

七、内外协调配合

1. 院内科室协同
配合门诊、急诊、病房、行政、后勤、检验科处理各类安保需求；协助核酸、体检、疫苗接种现场秩序维护；配合医院安保专项检查、专项整治行动。

2. 外部单位联动
对接辖区派出所、消防中队，落实警医联动、联合巡逻；发生治安、火情事件配合执法部门调查取证、提供监控、现场笔录。

3. 对外服务接待
文明接待患者、家属求助，指路、帮扶行动不便老人、残疾人，提升医院整体服务形象。

八、其他临时工作

完成医院保卫科、院领导交办的临时安保任务：大型活动执勤、物资转运安保、院区专项整治、节假日安保方案布置、疫情人流管控等。

联系我时，请说是在三乡墟同城上看到的，谢谢！