招聘求职 · 三乡招聘

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全职

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招聘行业： 互联网/电子商务 岗位： 客服、店长 招聘薪金： 薪酬面议 福利待遇： 社保

社保

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详细描述

招聘类型：全职

招聘行业： 互联网/电子商务

岗位： 客服、店长

招聘薪金： 薪酬面议

福利待遇：社保

招聘人数： 2人

性别要求： 男女不限

年龄要求： 年龄不限

学历要求： 学历不限

经验要求： 经验不限

工作地址：三乡

单位名称： 美怡然贸易有限公司

岗位职责：
1、负责处理商城店铺客户订单，跟踪订单物流情况，熟悉物流操作流程，做好回访登记；
2、熟悉天猫/京东/抖音/拼多多等平台操作规则，管理店铺售中、售后工作；
3、负责答复，跟进及反馈客户咨询，并解决店铺问题；
4、负责订单退换货，以及客户投诉，协调并增进客户与店铺的关系；
5、负责售后统计工作，跟客户沟通问题，进行中差评回访，耐心解决客服遗留问题。
任职要求：
1、有电商平台客服工作经验优先录取；
2、能及时响应客户反馈信息，有效处理销售过程出现的问题；
3、热情，有服务意识，喜欢并能耐心的跟客户沟通；
4、打字速度每分钟50个字左右，拥有强烈的责任感和高效执行力，能够适应高强度的工作压力；
5、懂电脑、手机、数码产品者优先考虑；

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联系人

严

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