做过一年半客服，主要工作内容:1.主要负责审核顾客申请的售后订单，联系顾客咨询产品到货具体情况
2.与仓储、物流、售前等相关部门同事协作，解决客户投诉以及售后问题
3.结合产品知识和常见售后问题，通过电话、钉钉、微信等聊天工具对顾客进行疏导，解决常见售后问题，提升客户体验和顾客粘性
4.协助组长，帮公司培训新人，带新人熟悉业务直至完全熟练
做过三年品检，主要工作内容:1.负责公司产品生产过程中的首检、巡检、抽检工作，按作业指导书及相应流程对产品进行检验，填写检验记录，及时上报批量质量问题，出具检验报告等
2.根据工程给出的相关资料跟进新产品试产，记录问题点，出具试产报告