一、岗位要求： 1、勤奋踏实，有强烈的服务意识和沟通能力和团队合作精神， ...

捷禹人事1779

一、岗位要求：
1、勤奋踏实，有强烈的服务意识和沟通能力和团队合作精神，服从上级安排，有耐心，热情，不厌其烦；（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）；
2、普通话标准，善于交流，能电话与客户沟通！
3、热爱网络销售事业，有网店客服销售工作经验的优先考虑
4、18-28岁，
5、打字速度40-50字/分钟以上；
6、自学能力强，有很强的责任心。
7、懂常用办公软件的基本操作。
工作时间：
三班制，早班8点30-16点30，中班1点-21点，晚班16点-24点 ，约5-10天轮班一次，月休4天及+
二、工作职责
1、逐步熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；
2、负责处理店铺售前、售后客服工作；
3、了解根据客户需求，解答客户提出的问题，进行有效跟踪
4、售后职责:为以购买产品的客户提供售后服务，妥善解决
客户遇到的产品售后问题。

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